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Yangji Hospital
2019.11.05 20:54

어느마켓의이야기

조회 수 42 추천 수 0 댓글 0
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먼저이글을쓰면서  나도이런일을당할수있구나 하 는현실앞에 내자신이 참으로초라하게

느껴지는것은 왜일까  심지어는심한자괴감마져도들었습니다

 얼핏보아그여직원은30대후반쯤들어보이는나이였는데....

어느새나도60을갓넘었으니그직원눈에는내가그렇게보잘것없는노인네로보였나봅니다

사건은이렇습니다

약4주전에 갈리히에있는한국마켓에가서전기압력밥솥을 하나구매를했었습니다

색깔이검은색의밥솥이었지만나는괞찮겠거니하고300여달러를지불하고구매를했습니다

집에던져놓고쳐다볼시간도없이일에열중하다보니4주가흘렀습니다

여행에서돌아온아내가색깔이싫다며밝은색으로바꾸어주길원해제가마켓에서다른색깔로바꾸어주길원했습니다하지만돌아온대답은바꾸어줄수없다는것이었습니다

그래서왜바꾸어줄수없냐라고했더니처음에는박스를뜯었으니바꾸어줄수없다는것이었습니다  아니 이곳로컬사회는 사용하다가도 마음에 들지않아서 리턴하면은

다 리턴이 되는데 왜이마켓만은 안되느냐고 하자 이번에는 리턴규정땜에안된다는것이었습니다  그건또무슨말아냐라고했더니   여기는물건을사면리턴할수있는기간이 

이틀이라는것이었습니다  이틀이지났으니

그래서못바꾸어준다는것이었습니다 

 하도어이가없어서 먹는식품도아니고   전자제품이   무엇이어때서  안바꾸어주느냐고

했더니  그메니져가하는말   당신이라면  박스뜯은것  사겠냐고 

이런걸   리턴받으면  팔지도못하고  300여불을  손해보는데  그렇게는못한다는것

이었습니다

그래서  제가색깔이 안좋아서 사용하기싫어하고   리턴도안된다고하니   그냥이곳에돌려드릴테니  알아서처리하라 했습니다

하지만  그 메니져는  그럴수없다하기에  내가1인시위라도 해서 이마켓의 이러한실태를

한인커뮤니티에  알려야겠다고하자  다짜고짜  제눈을뚜려지게쳐다보면서

험악한  분위기를  연출 하는것이었습니다

그래서 내가메니져한테  손님한테 이러면 안된다고했더니  이건손님의  갑질횡포라고  하는것이었습니다

내가 마켓의 직원이라면 나는당신처럼  이렇게손님을  이해시킬려고하지않는다고했더니말을비아냥거리면서 이것은손님의갑질이라며끝까지  마켓의입장만을 주장하는것이었습니다  더이상말상대했다가는 젊은여자 한테더모욕을당할것같아서 돌아서는제발걸음은더욱무거웠습니다

하와이한인동포여러분

하와이팔라마마켓은오랜세월동안 한인커뮤니티와함께성장해온 사업체로알고있습니다

제기억으로는 이마켓의 대표님은지역사회를위해많은헌신과봉사를해온분으로저는알고있습니다

저와가끔애기를나눌때도늘항상한인사회에대해감사한마음으로살아간다라는말씀을많이들은걸로기억합니다

하지만아무리힘든고객을만나더라고대표님께서는이러한오만불손한행위로손님을대하라고가르쳤다고믿고싶진않습니다

그러나 이직원의행위에대해서는저는이렇게질문을던지고싶습니다

너는부모 형제도  없냐고  이렇게묻고싶습니다

대표님께서는 이사건에대해 어떠한 유권 해석을 내리실지 저는상당히 궁금해집니다

끝으로당부의말씀을드립니다

우리한인사회가기쁜마음과즐거운마음으로샤핑하는그리고한인사회마켓을대표하는

마켓임을잊지말아주셨으면하는당부의말씀을드립니다

감사합니다


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